Marketing ist in eine neue Phase getreten.
Anstelle des produktorientierten Marketings im Boom der Nachkriegszeit und des verbraucherorienten Marketings der achtziger und neunziger Jahre ist das heute das wertorientierte Marketing die aktuelle Herausforderung und Chance.
Kotler und Kartayaya bezeichnen das Neue Marketing als "Marketing 3.0".
Zentrales Marketingkonzept sind Werte, nicht mehr Produkte oder Differenzierung.
Die Interaktion mit dem Verbraucher findet daher nicht mehr in einer Einwegstraße als "One-to Many-Transaktion" oder als "One-to One-Beziehung" statt sondern als "Many-to-Many-Kooperation".
Dies eröffnet neue Herausforderungen, Risken und Chancen in der Kommunikation. > Die Präsentation ist als Download verfügbar.